在11月15日出版的特刊中，本刊對實體零售近年來進(jìn)軍電商的生存狀況進(jìn)行了深入分析：除了極個別企業(yè)的線上業(yè)務(wù)還值得一提，其他基本可忽略不計。傳統(tǒng)模式被顛覆得有多慘可見一斑。
的確，雙11淘寶一天的350億銷售額，比去年的190億翻了近一倍。憑這一天的數(shù)字，它已經(jīng)快躋身連鎖百強(qiáng)前十——那可是實體零售企業(yè)辛苦一年換來的業(yè)績！
在和很多業(yè)內(nèi)人士探討時，很多人都會持這樣一種觀點：傳統(tǒng)零售在電商領(lǐng)域已經(jīng)慢了遠(yuǎn)不止一步。淘寶、天貓、京東、蘇寧易購……再加上其他頗具規(guī)模的垂直類電商，表面上看，電商的蛋糕已被這些企業(yè)基本瓜分，行動遲緩或者說無力跟進(jìn)的實體零售很難再“咸魚翻身”了。
但未來或許并沒有這么悲觀。被電商遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后頭的確沒面子，但不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎見彩虹？現(xiàn)在還遠(yuǎn)沒有到劃分電商格局的時候，電商目前仍處于粗暴擴(kuò)張的初級發(fā)展階段。這也意味著，就算是落后很遠(yuǎn)的實體零售企業(yè)，在未來也還有同樣的后來居上的機(jī)會。
因為從目前來看，電商不存在誰先誰后的問題，拼的是商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新。當(dāng)初紅極一時的新蛋、庫巴、新7天電器網(wǎng)等電商，在京東崢嶸未露時，也被認(rèn)為很難再給后來者機(jī)會了。但在京東于2007年開始發(fā)力，引入大筆投資，做足服務(wù)體驗，完善配送體系，加上戰(zhàn)略虧損的價格大戰(zhàn)后，這些昔日的對手就徹底被邊緣化了。
實體零售目前最需要的是摸清電商的門道，一旦吃透，完全有反攻的實力與機(jī)會。就如當(dāng)年被外資巨頭打蒙了頭的本土企業(yè)，在回過神來后，做自己最擅長的，結(jié)果區(qū)域龍頭異軍突起，在各自區(qū)域?qū)ν赓Y的“狙擊戰(zhàn)”都打得不錯。
不過，如果實體零售還不能真正從戰(zhàn)略高度去審視，仍把線上當(dāng)成線下的補(bǔ)充，只有死路一條。什么是戰(zhàn)略高度？看看蘇寧就知道了，三季度出現(xiàn)首度虧損，就是其鐵了心變革的代價。且不說蘇寧在零售業(yè)的轉(zhuǎn)型上能否成功，但其做法就是從戰(zhàn)略高度去做電商，所謂變可能死，但不變只有死路一條，寧可死在變的路上。當(dāng)然，以蘇寧的實力，這點小挫折應(yīng)該不算什么。
如果實體零售仍想快速從線上牟利，只有死路一條。幾乎所有具有一定規(guī)模的電商都像當(dāng)年的傳統(tǒng)零售一樣在“跑馬圈地”階段，盈利是明天才考慮的事。實體零售企業(yè)又哪來的短期牟利資本？
如果實體零售仍抱著傳統(tǒng)營銷的玩法，也只有死路一條。必須學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)思維去運(yùn)營電商。互聯(lián)網(wǎng)思維除了技術(shù)手段的變化，更多的是在營銷渠道和手段上的革新。舉個例子，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品是可以用戶來提要求與建議，以達(dá)到產(chǎn)品的不斷改善。顧客既是消費(fèi)者，同時也是產(chǎn)品的參與設(shè)計者，甚至是一個銷售者。當(dāng)然，實體零售長期累積的為顧客做選擇的經(jīng)驗也非常重要。兩者的結(jié)合或能結(jié)出更豐碩的果實。
線上還有的是機(jī)會。實體零售企業(yè)并不缺錢，缺的是眼光和模式，將這二者結(jié)合，電商的格局就到了真正改寫的時候了。那才是一場大戲。
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Post By：2013/12/2 15:38:06
