目前500強的公司每天可產(chǎn)生超過1GB供網(wǎng)站分析的原始的數(shù)據(jù)，而對于一些傳媒公司來說，數(shù)據(jù)量往往要大數(shù)倍。
大數(shù)據(jù)比任何時候都談?wù)摰亩，因此公司的管理層比以往任何時間都希望通過數(shù)據(jù)分析得到他們感興趣的東西，因此都會為此組建一支網(wǎng)站分析團隊去發(fā)現(xiàn)其中的價值。對于數(shù)據(jù)分析團隊人員來說，把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到網(wǎng)站軟件分析占據(jù)在工作量小于10%，而把剩下的90%的時間用在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的價值，形成自己的觀點從而驅(qū)動公司作為改變，這才是數(shù)據(jù)分析師的價值。
那么，數(shù)據(jù)分析師們?nèi)绾螌崿F(xiàn)從數(shù)字到觀點,以下是我的五點建議：
1、不僅要對比差異，而且要對比趨勢
網(wǎng)站分析軟件讓分析師去對比連續(xù)的數(shù)據(jù)，例如：按月、按年來比較變成很容易，但是對于一些邏輯上的比較，例如：工作日每天，當(dāng)前與上周的同一天等在對于軟件的實現(xiàn)有一定難度。然而，最好的發(fā)現(xiàn)趨勢的方法還是把數(shù)據(jù)導(dǎo)入到excel中，通過透視表去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的趨勢。還可以在分析中加入一些統(tǒng)計指標(biāo)，均值、方差、均方差；
2、在形成結(jié)論前請深入分析數(shù)據(jù)的異常
對于一個網(wǎng)站分析師來說，沒有什么出現(xiàn)那種“狼來了”更悲劇的事情。曾經(jīng)有一個同事對于一次網(wǎng)站的活動表現(xiàn)非常憂慮，因為自從這個活動上線后，指標(biāo)連續(xù)8周下降。后面分析發(fā)現(xiàn)這是一個針對返校的活動（國外大部分大學(xué)每學(xué)年為三個學(xué)期，開學(xué)時間分別是8月、1月、5月），但那個時間正趕上感思節(jié)（感恩節(jié)是在每年11月的第四個星期四）。
對于之前討論的情況，計算方差是一個很好的評估你的數(shù)據(jù)變化是不是在統(tǒng)計學(xué)上顯著，是否你的變化的數(shù)據(jù)落到二個方差之外。（譯者備注：如果一個變量符合正態(tài)分布，則其95%的值會落到均值左右二個方差內(nèi)。這也許就是為什么時候你會聽到一個分析師說，這個變化超過5%了嗎？超過應(yīng)該給予足夠的關(guān)注。）
3、細(xì)分是更深入的分析的基礎(chǔ)
發(fā)現(xiàn)影響數(shù)據(jù)變化的關(guān)鍵因素（顯著變化的驅(qū)動力）可能需要花費你超過90%的時間與精力。有時間，導(dǎo)致數(shù)據(jù)明顯變化的原因可以很容易被發(fā)現(xiàn)。有的時候為了回答一個數(shù)據(jù)的變化，你可能需要花很大精力去研究。然而，通過對數(shù)據(jù)細(xì)分（數(shù)據(jù)行業(yè)有一句話：無細(xì)分，吾寧死），您可以快速找到影響的未來趨勢變化共享行為特征。
4、在報告中與對商業(yè)的影響聯(lián)系在一起
你在報告中必須向聽眾這樣一個問題：為什么我需要關(guān)心？常規(guī)中，分析結(jié)果可以提高收入、節(jié)約費用、或者提高用戶服務(wù)滿意度。例如，針對季節(jié)性的促銷活動，網(wǎng)站的著陸頁是不是比去年表現(xiàn)的好。如果是，需要多快去實現(xiàn)這些改變，這些改變對于整體的影響，是不可以實現(xiàn)設(shè)定的銷售目標(biāo)。
5、讓觀點可執(zhí)行
讓你的觀點/見解可執(zhí)行的最直接的是服務(wù)于一個優(yōu)化的項目。如果一個項目可以有多個方向或者點可以優(yōu)化，那網(wǎng)站分析報告中的包括的見解必須可以在很短時間內(nèi)且產(chǎn)生實際的效果。對于測試少于整體網(wǎng)站流量1%的修改是行不通的，同時對于那些超越公司可控范圍內(nèi)的改變也是不合理的。
你如何讓你的分析報告更具洞察力 ？歡迎分享您的意見和想法！
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Post By：2012/11/19 16:15:54
