“這太方便了,不用去收銀臺前排長隊,多省事兒!弊蛱,消費者嚴(yán)女士走進當(dāng)代商城某女裝專柜,挑選好服裝后,并沒有拿著小票去收銀臺排隊付款,而是舒舒服服地坐在專柜內(nèi)用導(dǎo)購員的移動POS機當(dāng)場完成刷卡消費,整個付費提貨過程僅用了1分鐘左右的時間。
昨天,當(dāng)代商城在國內(nèi)首次推出專柜移動POS機,改變了零售業(yè)原有的支付模式,大大簡化了服務(wù)流程。遇到商場促銷或者節(jié)假日客流高峰時,收銀臺收款能力不足,引起顧客不滿。此外,由于熱銷商品區(qū)域分布不均,可能導(dǎo)致部分款臺排長隊,部分款臺卻閑置,消費者為找到能快些結(jié)賬的款臺,往往樓上樓下四處奔波。
專柜有了移動POS機,顧客在選購商品后,持證上崗的專業(yè)導(dǎo)購員只需用手持的移動POS機電子開票,不用手工填寫員工代碼、價格、折扣等項目,節(jié)省了時間,也減少差錯率。顧客當(dāng)場刷銀行卡即可完成付款,無需再去收銀臺,大大節(jié)約了顧客的購物時間。
據(jù)介紹,作為首批試點,當(dāng)代商城的118家品牌專柜實現(xiàn)電子開票,其中25家品牌專柜可以接受帶有銀聯(lián)標(biāo)志的各類銀行卡的使用,并都設(shè)有專門的標(biāo)識告知消費者可專柜內(nèi)刷卡,“由于商場顧客中使用刷卡購物的比例占到70%,移動POS機刷卡消費能滿足多數(shù)消費者的需求。”該負(fù)責(zé)人表示,下一步商場將繼續(xù)在其他柜臺推廣,從25家專柜擴展到100至200家。
據(jù)了解,該模式還首次實現(xiàn)了商家系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)的集成,從傳統(tǒng)刷卡時開票與付款系統(tǒng)分離轉(zhuǎn)變?yōu)殚_票付款一體化,讓商場銷售模塊和銀行支付模塊結(jié)合在一起,整合信息。目前包括樂天銀泰等在內(nèi)的京城其他商場也正在積極跟進探索中。