“中國網民雙11 在天貓的花費是全體國民日均總花費的一半。”天貓在新聞稿中如此描述350.19億元的概念。天貓代表的是網購，京東、易訊、蘇寧等電商的狂歡還在繼續(xù)。這讓傳統(tǒng)零售企業(yè)很是落寞，截至目前，天貓還沒有主動發(fā)布銀泰、大悅城等參與“雙11”的戰(zhàn)績，盡管之前雙方曾高調牽手。

　　誠如馬云所說，數字不是我們所關心的，但通過數字可以真正理解市場的力量——大量的網上網購起來以后，大部分的工廠、大部分的商場不會再把商業(yè)區(qū)作為重要的投資。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)大多自有物業(yè)，目前更多地被看作是商業(yè)地產商，單一以賣場租金為主要來源，并沒有與消費者互動，更沒有掌握消費者的行為數據，盈利模式單一。

　　而天貓最強大的不在于其網上巨大的銷售額，而在于其掌握了消費者的大數據。馬云說，“雙11”最珍貴的是未來一個禮拜做一個復盤，認真地思考在預判上、管理上、服務上的問題，把這些都做了復盤以后，未來的“雙11”會做得更加健康。

　　傳統(tǒng)零售企業(yè)也需要如此，想一想為何供應商大量選擇與電商合作。“雙11”當天，銷售額過億的服飾企業(yè)、家電公司、理財產品超過10家，海爾、創(chuàng)維等家電企業(yè)更是與天貓、京東等深度合作，電商已經成為這些企業(yè)發(fā)布新品、去庫存的重要通道。

　　面對電商的沖擊，傳統(tǒng)零售率先想到的是建設自己的電商平臺。其實，電商是重資產投資，毛利率短期難以盈利，而且還需要大量的繼續(xù)投入，尤其是在物流、倉儲環(huán)節(jié)。更重要的是，經過多年的積累，電商企業(yè)在用戶體驗、產品種類的多樣性、物流配送優(yōu)化、售后服務等方面有著豐富的經驗，激烈競爭下，不會留給傳統(tǒng)零售多少成長的空間，而且，這也不是資本就可以解決的。因此，目前來看，沒有一家零售企業(yè)成功轉型為電商。

　　就阿里巴巴而言，其核心競爭力并不是大型零售平臺，而是以“云計算”和“大數據”為基石，形成了買家、賣家、物流、倉儲、銀行、媒體、模特、攝影師、服務商、生產商等多個角色的電商 “生態(tài)圈”。而這個生態(tài)圈，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說是不存在的。

　　目前很多零售企業(yè)也在嘗試其他方式，例如天虹商場等選擇與騰訊微生活合作。依靠微信為主要入口，在微信端進行天虹實體門店的在線展示，展示內容包括商品和服務等信息。也有商城通過免費無線路由收集用戶數據，以便為消費者提供定制化的信息。

　　現階段很難看出傳統(tǒng)零售企業(yè)突圍的最佳路徑，但是有一點可以肯定，對于傳統(tǒng)零售而言，最關鍵不是在于做電商，而是要明確互聯網的思維，借助互聯網這一工具，與消費者互動，為消費者提供線上難以提供的體驗感，以及基于位置的深度服務。

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