的確，雙11淘寶一天的350億銷售額，比去年的190億翻了近一倍。憑這一天的數(shù)字，它已經(jīng)快躋身連鎖百?gòu)?qiáng)前十——那可是實(shí)體零售企業(yè)辛苦一年換來(lái)的業(yè)績(jī)��！
在和很多業(yè)內(nèi)人士探討時(shí)，很多人都會(huì)持這樣一種觀點(diǎn)：傳統(tǒng)零售在電商領(lǐng)域已經(jīng)慢了遠(yuǎn)不止一步。淘寶、天貓、京東、蘇寧易購(gòu)……再加上其他頗具規(guī)模的垂直類電商，表面上看，電商的蛋糕已被這些企業(yè)基本瓜分，行動(dòng)遲緩或者說(shuō)無(wú)力跟進(jìn)的實(shí)體零售很難再“咸魚(yú)翻身”了。
但未來(lái)或許并沒(méi)有這么悲觀。被電商遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后頭的確沒(méi)面子，但不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹？現(xiàn)在還遠(yuǎn)沒(méi)有到劃分電商格局的時(shí)候，電商目前仍處于粗暴擴(kuò)張的初級(jí)發(fā)展階段。這也意味著，就算是落后很遠(yuǎn)的實(shí)體零售企業(yè)，在未來(lái)也還有同樣的后來(lái)居上的機(jī)會(huì)。
因?yàn)閺哪壳皝?lái)看，電商不存在誰(shuí)先誰(shuí)后的問(wèn)題，拼的是商業(yè)模式的顛覆性創(chuàng)新。當(dāng)初紅極一時(shí)的新蛋、庫(kù)巴、新7天電器網(wǎng)等電商，在京東崢嶸未露時(shí)，也被認(rèn)為很難再給后來(lái)者機(jī)會(huì)了。但在京東于2007年開(kāi)始發(fā)力，引入大筆投資，做足服務(wù)體驗(yàn)，完善配送體系，加上戰(zhàn)略虧損的價(jià)格大戰(zhàn)后，這些昔日的對(duì)手就徹底被邊緣化了。
實(shí)體零售目前最需要的是摸清電商的門道，一旦吃透，完全有反攻的實(shí)力與機(jī)會(huì)。就如當(dāng)年被外資巨頭打蒙了頭的本土企業(yè)，在回過(guò)神來(lái)后，做自己最擅長(zhǎng)的，結(jié)果區(qū)域龍頭異軍突起，在各自區(qū)域?qū)ν赓Y的“狙擊戰(zhàn)”都打得不錯(cuò)。
不過(guò)，如果實(shí)體零售還不能真正從戰(zhàn)略高度去審視，仍把線上當(dāng)成線下的補(bǔ)充，只有死路一條。什么是戰(zhàn)略高度？看看蘇寧就知道了，三季度出現(xiàn)首度虧損，就是其鐵了心變革的代價(jià)。且不說(shuō)蘇寧在零售業(yè)的轉(zhuǎn)型上能否成功，但其做法就是從戰(zhàn)略高度去做電商，所謂變可能死，但不變只有死路一條，寧可死在變的路上。當(dāng)然，以蘇寧的實(shí)力，這點(diǎn)小挫折應(yīng)該不算什么。
如果實(shí)體零售仍想快速?gòu)木�上牟利，只有死路一條。幾乎所有具有一定規(guī)模的電商都像當(dāng)年的傳統(tǒng)零售一樣在“跑馬圈地”階段，盈利是明天才考慮的事。實(shí)體零售企業(yè)又哪來(lái)的短期牟利資本？
如果實(shí)體零售仍抱著傳統(tǒng)營(yíng)銷的玩法，也只有死路一條。必須學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維去運(yùn)營(yíng)電商。互聯(lián)網(wǎng)思維除了技術(shù)手段的變化，更多的是在營(yíng)銷渠道和手段上的革新。舉個(gè)例子，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品是可以用戶來(lái)提要求與建議，以達(dá)到產(chǎn)品的不斷改善。顧客既是消費(fèi)者，同時(shí)也是產(chǎn)品的參與設(shè)計(jì)者，甚至是一個(gè)銷售者。當(dāng)然，實(shí)體零售長(zhǎng)期累積的為顧客做選擇的經(jīng)驗(yàn)也非常重要。兩者的結(jié)合或能結(jié)出更豐碩的果實(shí)。
線上還有的是機(jī)會(huì)。實(shí)體零售企業(yè)并不缺錢，缺的是眼光和模式，將這二者結(jié)合，電商的格局就到了真正改寫(xiě)的時(shí)候了。那才是一場(chǎng)大戲。