隨著全球物流行業(yè)的迅猛發(fā)展，企業(yè)對運輸效率、成本控制和庫存管理等方面提出了越來越高的要求。

傳統(tǒng)運輸模式面臨的不僅是技術(shù)上的滯后，還有規(guī)劃和執(zhí)行層面的挑戰(zhàn)。調(diào)度混亂成本居高不下、客戶滿意度下降、難以應(yīng)對突發(fā)狀況、缺乏實時可視化與數(shù)據(jù)支持等問題成為了制約傳統(tǒng)運輸模式發(fā)展的沉重枷鎖。

為了解決這些困擾并提升競爭力，越來越多企業(yè)開始尋求更加智能化、高效化的解決方案——即TMS。

一、TMS降本增效，優(yōu)化運輸全流程

隨著科技的發(fā)展，越來越多企業(yè)開始引入TMS系統(tǒng)，以提升整個供應(yīng)鏈流程中的透明度與效率。那么具體來說，系統(tǒng)如何幫助企業(yè)解決上述問題呢？

1、增強信息透明度，實現(xiàn)實時監(jiān)控

TMS可以通過集成GPS定位技術(shù)，實現(xiàn)對所有車輛及貨物位置的實時監(jiān)控。這意味著，無論是在途中遇到交通堵塞還是天氣突變等突發(fā)情況時，物流經(jīng)理都能及時獲取相關(guān)信息并做出相應(yīng)調(diào)整。同時，通過與客戶共享這些動態(tài)數(shù)據(jù)，還能顯著提高客戶體驗，讓他們隨時了解貨物狀態(tài)，從而減少由于信息不對稱導致的不安感。

2、自動化操作，提高工作效率

相比于過去依賴人工完成的大多數(shù)流程，如今許多核心任務(wù)都可以通過TMS實現(xiàn)自動化處理。例如，訂單生成后系統(tǒng)自動分配最合適的車輛，并根據(jù)路況推薦最佳行駛路線。此外，對于頻繁重復性的任務(wù)（如運單生成、費用結(jié)算等），也可以由系統(tǒng)一鍵完成，不僅減少了員工工作負擔，也降低了人為錯誤發(fā)生率。

更重要的是，當訂單量激增時，傳統(tǒng)管理方式往往因人手不足而陷入癱瘓；而有了TMS后，即便面對海量訂單，也能夠輕松應(yīng)對，無需擔心延遲或遺漏。

3、精確成本分析與控制

一個成熟且完善的TMS不僅僅是一個調(diào)度工具，它還具備強大的數(shù)據(jù)分析功能。通過整合每日運行數(shù)據(jù)，包括里程數(shù)、油耗、維修保養(yǎng)費用等指標，可以幫助企業(yè)直觀地了解到每次運輸活動中消耗了多少資源，并據(jù)此制定更加合理有效的成本控制計劃。此外，一些高級版本的軟件甚至能夠預(yù)測未來可能產(chǎn)生哪些開銷，為預(yù)算編制提供科學依據(jù)。

4、打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)全局協(xié)調(diào)

現(xiàn)代TMS通常支持跨部門協(xié)同辦公，將采購、倉儲、財務(wù)等多個環(huán)節(jié)整合在一個統(tǒng)一的平臺上。這意味著，每個部門都可以基于同樣的數(shù)據(jù)做出決策，而不是各自為政。例如，當倉庫收到一批新進貨品時，可以立即通知財務(wù)安排付款，同時提醒調(diào)度人員準備裝載車隊前去提取貨物。在這種高度協(xié)作情況下，不僅避免了信息滯后的問題，還大大加快了業(yè)務(wù)處理速度，使整個供應(yīng)鏈更加順暢高效地運轉(zhuǎn)起來。

5、增強客戶滿意度

除了內(nèi)部收益外，高效實施 TMS 同樣會帶來良好的外部反饋——客戶滿意度顯著上升。原因很簡單，當你的交付變得更準時、更透明時，自然會贏得更多信任。同時，由于該平臺支持發(fā)送自動通知短信/郵件（比如預(yù)計到達時間提醒），所以即便面對突發(fā)狀況顧客仍不會感到措手不及；反之，他們會覺得自己的利益始終被放在首位，從而樂意維持長期合作關(guān)系！

二、昂捷TMS產(chǎn)品核心功能

如今的TMS已經(jīng)遠遠超越了早期單純的信息記錄工具，它集成了多種強大的功能，以實現(xiàn)對整個運輸流程的全面管理。下面，我們逐個模塊詳細介紹現(xiàn)代TMS所具備的重要功能：

1、訂單處理模塊

訂單管理是任何運輸活動的起點，也是運輸管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的模塊之一。這個模塊主要負責處理客戶下達的各種類型訂單，無論是單個零散訂單還是批量的大宗訂單，都需要通過該模塊進行準確記錄和跟蹤。

2、路線規(guī)劃與優(yōu)化

路線規(guī)劃直接影響到配送效率和成本，因此它是TMS中的關(guān)鍵功能之一基于實時交通數(shù)據(jù)、地理信息系統(tǒng)（GIS）等信息合理規(guī)劃運輸路線，不僅能夠節(jié)省時間，還能顯著降低燃油費用以及車輛損耗，同時還可以提高司機工作效率。

3、車輛調(diào)度與跟蹤

車輛調(diào)度是確保運輸任務(wù)順利執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)。如果車輛分配不合理，不僅會造成運力浪費，還可能導致部分區(qū)域出現(xiàn)配送延遲。因此高效調(diào)度和合理分配資源，是保障整個供應(yīng)鏈運行流暢的重要前提。

4、費用結(jié)算與報表分析

在物流過程中，每一筆操作背后都伴隨著相應(yīng)費用，包括燃油費、人力工資、高速公路通行費等等。而這些費用如何準確記錄并快速清算，是保證公司資金流通順暢的重要條件。因此，一個完善的費用結(jié)算系統(tǒng)至關(guān)重要，它能夠讓財務(wù)部門輕松應(yīng)對復雜、多樣化的賬目核算問題，同時也能為公司提供決策依據(jù)，以便未來制定更好的預(yù)算計劃或價格策略。

5、倉儲聯(lián)動與庫存同步功能

雖然主要針對“運輸”環(huán)節(jié)，但一個優(yōu)秀的TMS往往離不開其他內(nèi)部體系之間緊密互動。例如，它需要經(jīng)常與倉儲管理系統(tǒng)聯(lián)動。同時，也會推送必要指令給負責發(fā)貨人員準備裝載事宜，以確保整個流程順暢無阻礙運行。而通過這種方式相互配合，不僅減輕人工干預(yù)，也加速周轉(zhuǎn)速度，有效避免因缺貨而造成銷售損失現(xiàn)象發(fā)生。

三、大型零售批發(fā)公司引入TMS后的成效

我們以北京首航國力為例。在過去幾年中，由于業(yè)務(wù)量不斷增加，該公司的傳統(tǒng)手工調(diào)度方式已經(jīng)無法承受日益復雜的物流網(wǎng)絡(luò)。因此，他們決定引入一套先進且定制化程度較高的運輸管理系統(tǒng)來解決這一問題。

北京首航國力的主要挑戰(zhàn)來自于以下幾個方面：

1.運輸成本飆升。由于手動調(diào)度缺乏全局性考慮，經(jīng)常導致重復路線、多次裝卸等低效行為。

2.訂單延遲交付。面對激增的訂單量，公司難以準確預(yù)測每個包裹應(yīng)當采用何種最快捷且經(jīng)濟實惠的方法送達。

3.多樣化承運商難以協(xié)調(diào)。由于不同地區(qū)使用不同本地合作伙伴進行配送，在沒有統(tǒng)一標準下，各地分公司各自為政，造成了溝通不暢和效率低下的問題。

自從引入了專門針對其業(yè)務(wù)量定制開發(fā)好的一套綜合型TMS之后，北京首航國力立竿見影地看到了以下改善：

1.有效控制成本開支。通過對所有可用承運資源進行統(tǒng)一調(diào)度,以及結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進行精確預(yù)測，公司成功減少了10%的整體運營開支。

2.訂單準時率迅速提升。訂單準時率的提升歸功于基于實時交通信息動態(tài)調(diào)整最佳派送路線。此外，由于集成了多個第三方合作平臺的數(shù)據(jù)接口,使得業(yè)務(wù)也變得更加順暢,平均派送時間縮短 15%。

3.多樣化合作伙伴網(wǎng)絡(luò)之間實現(xiàn)無縫整合。每個分公司現(xiàn)在都能通過同一套規(guī)則制定策略并共享信息，從而避免了之前因溝通障礙帶來的延誤或誤解問題。

總之，通過這一案例我們看到了完整、高效實施 TMS 所帶來的顯著收益。而這也為其他類似規(guī)模的大型零售商提供了一條非常清晰的發(fā)展路徑——即通過科技賦能來優(yōu)化復雜過程中的每一個節(jié)點，將人力從繁瑣事務(wù)中解放出來，讓他們能夠?qū)Ｗ⒂诟邞?zhàn)略性的任務(wù)上去。

過去幾十年TMS的發(fā)展歷程表明，技術(shù)的每一次革新都在不斷推動行業(yè)走向更高效、更具競爭力的未來。從最初依靠手工書寫訂單，到如今通過鼠標輕松完成各項操作，這一過程展現(xiàn)了我們對市場需求的不斷探索與適應(yīng)。同時，在全球經(jīng)濟日益緊密的背景下，建立高效順暢的物流網(wǎng)絡(luò)顯得尤為重要。擁有制高點的企業(yè)將有機會掌握未來市場份額。因此，對于希望保持競爭優(yōu)勢的企業(yè)來說，緊跟科技前沿并持續(xù)投入創(chuàng)新是確保成功的重要環(huán)節(jié)之一。