活動背景

當下，零售行業(yè)正在經(jīng)歷一場意義深遠的變革。無論是胖東來調(diào)改所引發(fā)的調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升服務(wù)及員工待遇，為行業(yè)樹立標桿。還是零售業(yè)態(tài)細分所引發(fā)的折扣零售店的持續(xù)火熱。零售企業(yè)都在深度反思零售的本質(zhì)——商品與服務(wù)。一方面，企業(yè)要提升商品力，提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品；另一方面，還需為消費者提供適配的服務(wù)。在這一過程中，數(shù)字化工具成為實現(xiàn)三者最優(yōu)平衡的關(guān)鍵，助力企業(yè)在未來的競爭中脫穎而出。

昂捷信息作為零售行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域引領(lǐng)者，積極投身其中，以實際行動踐行美好商業(yè)的理念。面對加速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，昂捷信息有責任幫助更多的零售企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化快速落地。

基于此，昂捷信息發(fā)起 “春風送暖 數(shù)智耕新” 數(shù)字化深入應(yīng)用客戶調(diào)研行動。昂捷團隊將對眾多家零售企業(yè)展開系統(tǒng)調(diào)研，以現(xiàn)場走訪、線上會議等方式，并結(jié)合問卷調(diào)查，全面挖掘企業(yè)在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的核心需求，獲取真實一手資料，為精準服務(wù)筑牢根基。

活動目標

此次活動涉及兩方面核心目標：

1、數(shù)字化深度賦能、降本增效、提升體驗

昂捷信息深入探究用戶數(shù)字化應(yīng)用的情況，針對面臨的困境量身定制解決方案，提供專業(yè)技術(shù)支持，憑借行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化產(chǎn)品，結(jié)合AI技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用，全力為零售企業(yè)精細化運營賦能，實現(xiàn)降本增效與優(yōu)化顧客體驗。

降本增效：運用行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化工具，助力零售企業(yè)精準選品，降低采購成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。以大數(shù)據(jù)為支撐，實現(xiàn)科學運營決策。同時，昂捷將AI技術(shù)廣泛融入產(chǎn)品各環(huán)節(jié)，推動營銷、數(shù)據(jù)洞察、庫存出清、比價、防損等業(yè)務(wù)實現(xiàn)智能化操作。眾多數(shù)字化工具協(xié)同發(fā)揮作用，全方位、深層次賦能零售企業(yè)精細化運營，推動零售行業(yè)邁向新的發(fā)展高度。

提升體驗：精心搭建全渠道數(shù)字化購物場景，實現(xiàn)線下門店與線上平臺的無縫對接。為顧客提供定制化的商品與服務(wù)，讓顧客在購物的每一個環(huán)節(jié)都能感受到貼心關(guān)懷。

2、優(yōu)化服務(wù)體系

聚焦服務(wù)環(huán)節(jié)，全面了解企業(yè)對昂捷產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，精準定位問題并迅速整改。秉持客戶需求導向，持續(xù)完善產(chǎn)品及售后服務(wù)體系的每個細節(jié)，力求做到貼心專業(yè)。昂捷信息將矢志不渝的踐行“做零售企業(yè)最親密的軟件服務(wù)商”的愿景，與用戶攜手共進。

活動實施細節(jié)

活動主題：“春風送暖 數(shù)智耕新” 2025昂捷數(shù)字化深入應(yīng)用客戶調(diào)研行動

活動時間：2025年4月1日-4月30日

活動方式：現(xiàn)場走訪、線上會議等方式，并結(jié)合問卷調(diào)查，全面挖掘企業(yè)在業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的核心需求。

活動執(zhí)行步驟如下：

1、預(yù)約交流：預(yù)約企業(yè)的總經(jīng)理、信息負責人、財務(wù)負責人、業(yè)務(wù)負責人等全業(yè)務(wù)領(lǐng)域關(guān)鍵崗位。

2、溝通交流：現(xiàn)場或線上講述2025年數(shù)字化發(fā)展建議，為客戶提供專業(yè)的行業(yè)見解和數(shù)字化發(fā)展方向的指引。

3、問卷收集：為確保獲取全面，多元的客戶反饋，每個企業(yè)至少收集兩位關(guān)鍵崗位人員填寫的調(diào)查問卷。

4、需求反饋：根據(jù)客戶問卷反饋的數(shù)字化服務(wù)訴求，昂捷信息將組建專業(yè)團隊，針對不同類型訴求設(shè)定響應(yīng)時效：簡單訴求即時響應(yīng)，復雜問題制定專項方案。全程保持密切溝通，定期同步處理進度，助力企業(yè)走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。