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解決方案概述

昂捷百購一體化新零售解決方案主要適用于以租賃或聯(lián)營經(jīng)營方式為主的百貨、購物中心,通過完善的方案在幫助企業(yè)實現(xiàn)精細化管理的同時,充分應用新技術(shù)、新手段全面提升顧客體驗,從而打造符合新零售理念的智慧商業(yè),重塑商業(yè)價值。

方案以品牌管理為核心,針對百購運營過程中的鋪位及業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌積累、招商過程管控、合同管理、費用定義、收銀多樣化、物業(yè)管理、顧客關(guān)系管理、財務及辦公管理等各方面提供了完備的解決思路與方法。而在與購物中心外部的交互方面,方案涵蓋了對商戶及顧客在多渠道的服務平臺、觸摸屏自助查詢、停車場系統(tǒng)集成、客流系統(tǒng)集成等功能,能夠完成各環(huán)節(jié)O2O場景的串聯(lián),實現(xiàn)線上線下的深入融合,幫助商場形成與商戶、顧客三者相輔相成、共同提升的良性循環(huán)。

解決方案價值

重塑核心競爭力

幫助企業(yè)塑造經(jīng)營的六種核心競爭力:業(yè)態(tài)規(guī)劃能力、招商管控能力、商戶服務能力、顧客營銷能力、物業(yè)管理能力、附加收益能力,在新零售轉(zhuǎn)型升級過程中打牢信息化基礎(chǔ)

提升顧客購物體驗

通過深入應用移動互聯(lián)技術(shù)及全面集成化,提升顧客營銷、顧客服務能力,打造順其自然的顧客無縫體驗

提升合作關(guān)系

通過商戶網(wǎng)上服務廳提高與商戶的互動效率,提高對商戶的服務質(zhì)量,提升和商戶的合作關(guān)系

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